¿Cómo pedir el recambio del TAG?
Si tu dispositivo no suena al pasar por el pórtico o está físicamente dañado, aquí te explicamos cómo solicitar el reemplazo con tu concesionaria.
Respuesta rápida: Si tu TAG dejó de sonar, la batería probablemente se agotó. Puedes pedir el recambio en una sucursal de tu concesionaria presentando tu cédula de identidad y el dispositivo. Si pasaron 5+ años desde la firma, el cambio suele ser gratuito.
Paso a paso para solicitar el recambio
Verifica el motivo del recambio
Confirma si el TAG no suena (batería agotada) o si tiene daño físico visible. Esto determina si habrá costo asociado al reemplazo.
Reúne los documentos necesarios
Necesitarás tu cédula de identidad vigente del titular y el dispositivo físico. Si representas a una empresa, lleva el RUT y poderes notariales.
Acude a la sucursal o tramita online
Dirígete a la oficina comercial de tu concesionaria. Algunas permiten solicitar el recambio online con envío a domicilio.
Verifica tus deudas pendientes
La concesionaria revisará si tienes saldos impagos antes de procesar el cambio. Se recomienda liquidar cualquier deuda antes de asistir.
Instala y prueba el nuevo dispositivo
Fija el nuevo TAG en el parabrisas cerca del retrovisor. Realiza un viaje de prueba para verificar que emite el pitido de confirmación.
Requisitos según tipo de titular
Persona Natural
- Cédula de identidad vigente del titular
- Dispositivo TAG físico a cambiar
- Sin morosidades importantes pendientes
Empresa o Persona Jurídica
- RUT de la empresa
- Escritura de constitución y vigencia
- Poder notarial si asiste un representante indirecto
Preguntas Frecuentes
¿Tiene costo el recambio del TAG?
Si la batería se agotó de forma natural (vida útil de aproximadamente 5 años), el recambio generalmente es gratuito. Si el dispositivo presenta daño físico imputable al usuario, se puede cobrar un cargo por reposición.
¿Puedo pedir el recambio online?
Algunas concesionarias ofrecen la posibilidad de solicitar el recambio online con envío a domicilio mediante Chilexpress u otro servicio de courier. Revisa directamente el sitio web de tu concesionaria.
¿Necesito reservar hora previa?
Depende de la concesionaria. Autopista Central y Costanera Norte tienen sistemas de agendamiento online. Para otras, el trámite puede ser en orden de llegada.
¿Puedo transferir el TAG a otro vehículo mío?
No. El dispositivo TAG está asociado a una patente específica y no es transferible. Debes devolver el dispositivo antiguo y solicitar un nuevo contrato para el otro vehículo.
¿Qué hacer ahora?
Última revisión: 24 de abril, 2026